隐私政策

生效日期：2026年03月02日
最后更新日期：2026年03月02日

欢迎访问 kaiyun.com开云官网 | 开启无限可能（以下简称“我们”或“本网站”）。我们深知个人信息对您的重要性，并致力于以务实可靠的态度保护您的隐私与数据安全。本隐私政策旨在清晰、透明地说明，当您通过 possibility-kaiyun.com 域名访问我们的网站、使用我们的注册、登录、下载及移动端服务时，我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您如何行使您的相关权利。

请您在使用我们的服务前，仔细阅读并理解本政策的全部内容。一旦您开始使用我们的服务，即表示您已充分理解并同意我们按照本政策的规定处理您的信息。如果您不同意本政策的任何内容，请立即停止使用我们的服务。

一、 我们收集的信息

为了向您提供稳定、安全、便捷的服务，包括但不限于账户注册、登录验证、版本下载、移动端适配及优化用户体验，我们会在您使用服务的过程中，根据合法、正当、必要的原则收集以下信息：

• 账户注册与登录信息：当您注册开云官网账户时，我们会收集您提供的必要信息，例如您的手机号码、电子邮箱地址以及您设置的账户密码。在您登录时，我们会验证这些信息以确保账户安全。
• 设备与日志信息：为了保障服务的安全稳定运行，并为您提供正确的版本下载（如最新版本或手机版），我们会自动收集您设备的相关信息，包括设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符（如IMEI/Android ID/IDFA等）、IP地址、接入网络的方式和类型、浏览器类型以及在使用我们服务过程中产生的操作日志、服务日志信息（如访问时间、访问页面、点击记录、崩溃报告）。
• 下载与使用信息：当您下载开云官网客户端（包括PC版和手机版）时，我们可能会记录下载来源、版本号及下载完成状态，以优化下载服务。在使用客户端过程中，我们可能会收集与功能使用相关的匿名化统计信息，以了解服务性能并改进产品。
• 联系方式信息：当您通过我们的客服邮箱（kefu@possibility-kaiyun.com）或其他渠道联系我们时，我们可能会收集您提供的姓名、邮箱地址、联系方式及沟通内容，以便及时响应并解决您的问题。

二、 我们如何使用您的信息

我们承诺，将基于明确、具体的业务目的使用您的信息，并采取严格的安全措施予以保护。您的信息将主要用于以下目的：

• 提供与维护核心服务：使用您的注册信息创建并管理您的个人账户，验证您的身份以完成登录，确保您能正常使用开云官网的各项功能。
• 服务交付与优化：根据您的设备信息，为您提供适配的软件版本下载（如最新版本或手机版），确保您获得流畅、稳定的使用体验。通过分析匿名化的日志和使用信息，诊断并解决技术问题，优化网站和客户端的性能、界面及功能。
• 安全保障：使用您的设备信息、IP地址和日志信息进行安全监控、风险检测、欺诈防范及身份验证，以保护您、我们的其他用户以及我们自身免受安全威胁，维护服务的诚信与稳定。
• 客户支持与沟通：使用您提供的联系方式，响应您的咨询、投诉或建议，并向您发送与服务相关的必要通知（如安全更新、服务条款变更等）。
• 履行法律义务：在法律法规要求的情况下，我们可能会使用或披露您的信息。

三、 信息的共享与披露

我们高度重视您的个人信息安全，不会将您的个人信息出售给任何第三方。仅在以下情况下，我们可能会共享您的信息：

• 获得您的明确同意：在事先获得您明确授权的情况下，我们可能会与其他方共享您的信息。
• 必要的服务合作伙伴：为了向您提供完整的服务（例如，短信验证码发送服务商、云服务器提供商、数据分析服务商），我们可能会与受严格合同约束的第三方合作伙伴共享必要的信息。这些合作伙伴只能为我们指定的目的处理您的信息，并负有保密义务。
• 法律与合规要求：当我们有理由认为，为了遵守适用的法律法规、响应执法机关合法的要求、保护我们或公众的权益免受重大损害而有必要披露时，我们可能会披露您的信息。
• 业务转让：如果发生合并、收购或资产转让等交易，您的个人信息可能会作为交易的一部分被转移，我们将要求新的持有您信息的公司、组织继续受本政策的约束。

四、 Cookie与类似技术

为了确保网站正常运转、提升您的访问体验，我们会在您的设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们使用 Cookie 的主要目的是：

• 会话管理：维持您的登录状态，使您在不同页面间浏览时无需重复登录。
偏好设置：记住您的语言偏好或其他设置，为您提供更个性化的服务。 安全防护：协助进行安全验证，防范跨站请求伪造等攻击。 统计分析：通过分析匿名化的Cookie数据，了解用户如何使用我们的服务，从而进行优化。

您可以通过浏览器设置管理或删除Cookie。但请注意，如果停用Cookie，您可能无法享受我们服务的部分功能，例如保持登录状态。

五、 信息安全保护

我们采用符合行业标准的安全技术和管理措施来保护您的信息，防止其遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们采取的措施包括但不限于：

• 对敏感信息（如登录密码）进行强加密存储。
• 使用加密技术（如SSL）确保数据在传输过程中的安全。
• 建立严格的内部数据访问权限管理制度，仅允许有必要知晓的人员访问个人信息。
• 定期进行安全审计和风险评估，及时修复系统漏洞。

尽管我们已经采取了合理的防护措施，但请注意，任何安全措施都无法做到百分之百无懈可击。请您妥善保管自己的账户信息，避免泄露。

六、 您的权利

我们尊重您对个人信息的控制权，您有权行使以下权利：

• 访问与更正：您可以登录您的账户，访问和修改您的个人资料信息。
• 删除：在特定情况下（例如，我们处理信息的目的已实现、您撤回同意或我们违反法律法规处理信息），您可以要求我们删除您的个人信息。但请注意，出于履行法律义务或维护其他合法利益的需要，我们可能无法立即删除所有信息。
• 撤回同意：对于基于您的同意而进行的个人信息处理，您有权随时撤回该同意，但这不影响撤回前基于同意已进行的个人信息处理活动的效力。
• 注销账户：您可以通过联系客服申请注销您的账户。在注销后，我们将停止为您提供产品与服务，并根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。

如您希望行使上述权利，或对您的信息处理有任何疑问，请通过本政策末尾的联系方式与我们沟通。我们将在验证您的身份后，在合理时限内响应您的请求。

七、 未成年人保护

我们的服务主要面向成年人。我们非常重视未成年人的个人信息保护。如果您是未满18周岁的未成年人，请在您的父母或其他监护人的陪同下阅读本政策，并在取得他们同意后使用我们的服务。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们会设法尽快删除相关数据。

八、 隐私政策的更新

为了适应服务的发展和法律环境的变化，我们可能会不时更新本隐私政策。更新后，我们会在本页面发布新版政策，并通过网站公告等适当方式提醒您相关内容的更新。更新后的政策将在生效日期起适用。

本政策的重大变更（例如处理个人信息的目的、类型、使用方式发生重大变化）将提前通过显著方式通知您。请您定期查阅本政策以了解最新内容。

九、 联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或者需要行使您的相关权利，请通过以下方式与我们联系：

电子邮箱：kefu@possibility-kaiyun.com

我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后，于十五个工作日内予以回复。

感谢您对 kaiyun.com开云官网 的信任与支持。